Aanbieder: Tylky Technologies B.V., handelend onder de naam TenderZeker Goudsesingel 249, 3031 EL Rotterdam · KVK 82987238 · legal@tenderzeker.nl Hierna: "wij" of "TenderZeker".
Klant: de onderneming of organisatie die een abonnement afsluit. Hierna: "je" of "de klant".
Deze voorwaarden gelden uitsluitend tussen ondernemingen. TenderZeker is niet bestemd voor consumenten, en de wettelijke regels voor consumentenkoop zijn niet van toepassing.
Dienst — het platform TenderZeker: het ontsluiten van Nederlandse aanbestedingen met AI-ondersteunde analyse, go/no-go-inschatting, marktinformatie en, afhankelijk van je abonnement, de Bid-Writer en de AI-chat.
Abonnement — Start, Premium of Advanced, per maand of per jaar. De actuele prijzen en limieten staan in de app en gaan vóór op elk ander overzicht.
Proefperiode — zeven dagen gratis gebruik met beperkte hoeveelheden, eenmalig per KVK-nummer.
Credits — losse eenheden die je bijkoopt wanneer het maandtegoed van je abonnement op is.
AI-output — elke tekst, score of inschatting die door een taalmodel is gemaakt: de AI-inschatting, de go/no-go, de Bid-Writer-teksten en de antwoorden in de AI-chat.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk gebruik van de Dienst en op elk abonnement. Afwijkingen gelden alleen als wij ze schriftelijk hebben bevestigd. Jouw eigen inkoop- of andere voorwaarden wijzen wij uitdrukkelijk van de hand.
Wij verzamelen openbare aanbestedingsgegevens, ontsluiten de bijbehorende stukken en laten er AI-analyses op los. Dat is informatie en ondersteuning.
Het is geen juridisch advies en geen aanbestedingsadvies. De Dienst beoordeelt niet of je mag of moet inschrijven, en de AI-output is geen besluit. Je blijft zelf verantwoordelijk voor je inschrijving, je termijnen en de juistheid van wat je indient.
Wij ontlenen onze gegevens aan externe bronnen, waaronder TenderNed. Wij staan niet in voor de volledigheid, juistheid of tijdigheid daarvan. Bij sommige aanbestedingen worden de stukken via een ander platform verstrekt; dan tonen wij dat en verwijzen wij door.
De AI-output wordt door een taalmodel gemaakt en kan fouten bevatten. Bedragen, data, eisen en uitsluitingsgronden moet je altijd nagaan in de originele aanbestedingsstukken voordat je erop handelt.
Wij markeren AI-output als zodanig, in de app en in de bestanden die je downloadt. Dat doen wij omdat het moet (artikel 50 van de Europese AI-verordening) en omdat je moet kunnen zien waar een tekst vandaan komt.
De AI-verwerking loopt via Google Vertex AI in een datacentrum in de Europese Unie. Jouw invoer wordt niet gebruikt om die modellen te trainen.
Je maakt een account aan met een e-mailadres en vult een bedrijfsprofiel in, waaronder je KVK-nummer. Dat nummer hebben wij nodig om de Dienst op jouw organisatie af te stemmen en om de proefperiode eenmalig te houden.
De proefperiode duurt zeven dagen en is eenmalig per KVK-nummer. Een tweede account voor dezelfde onderneming geeft geen nieuwe proefperiode.
Je bent verantwoordelijk voor wat er onder jouw account gebeurt en voor het geheim houden van de inloggegevens.
Alle prijzen zijn in euro's en exclusief 21% btw. De prijzen in de app zijn leidend.
Wij mogen prijzen wijzigen. Een prijsverhoging kondigen wij ten minste twee maanden van tevoren per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan mag je je abonnement opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat; de gewone opzegtermijn geldt dan niet.
De eerste betaling reken je af naar rato van het aantal dagen dat je die maand nog gebruikt. Zijn er minder dan zeven dagen over, dan betaal je die dagen plus de volgende volledige maand in één keer. Daarmee loopt iedereen vanaf dat moment gelijk met de kalendermaand.
Daarna incasseren wij maandelijks, op de eerste van de maand, via het SEPA-incassomandaat dat bij je eerste betaling is vastgelegd. Bij een jaarabonnement betaal je per jaar vooruit.
Bij een upgrade betaal je alleen het prijsverschil over de dagen die je al betaald hebt. De periode waarvoor je betaald hebt blijft staan; vanaf de eerstvolgende maand geldt het nieuwe tarief. Een downgrade regelen wij op verzoek, per het einde van je lopende periode.
Credits koop je los en betaal je direct. Ze vervallen niet zolang je abonnement loopt, en zijn niet inwisselbaar voor geld.
Betalingen lopen via Mollie. Wij zien je volledige betaalgegevens niet.
Komt een incasso niet binnen of wordt een betaling teruggeboekt, dan zetten wij je toegang op pauze en laten wij je dat per e-mail weten, met de mogelijkheid alsnog te betalen. Je gegevens, zoekprofielen en analyses blijven gewoon staan; zodra de betaling binnen is, gaat alles weer open.
Blijft betaling uit, dan mogen wij de overeenkomst beëindigen. De wettelijke rente en redelijke incassokosten komen voor jouw rekening.
Je abonnement loopt door totdat je opzegt. Opzeggen kan op elk moment in de app.
De opzegtermijn is één maand, gerekend vanaf de dag waarop je opzegt. Zeg je op 5 november op, dan loopt je toegang tot en met 5 december. De laatste maand rekenen wij naar rato van het aantal dagen af — je betaalt dus niet voor een volle maand die je niet gebruikt.
Bij een jaarabonnement loopt de overeenkomst tot het einde van het betaalde jaar. Er is geen restitutie over een reeds betaald jaar.
Je krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Dienst te gebruiken binnen je eigen organisatie, zolang je abonnement loopt en je hebt betaald.
Wat niet mag: de gegevens uit de Dienst stelselmatig kopiëren of geautomatiseerd uitlezen, doorverkopen of openbaar maken; toegang delen met anderen buiten je organisatie; of de Dienst gebruiken om een concurrerend product te bouwen.
Voor de AI-functies geldt daarnaast ons AI-gebruiksbeleid. Handel je in strijd met dit artikel of met dat beleid, dan mogen wij de AI-functies beperken, je toegang opschorten of de overeenkomst met directe ingang beëindigen, zoals in dat beleid beschreven.
Per abonnement gelden hoeveelheden voor AI-analyses, Bid-Writer en chat. Die staan in de app. Is je tegoed op, dan kun je credits bijkopen.
Wij doen ons best de Dienst beschikbaar te houden, maar geven in deze fase geen beschikbaarheidsgarantie. Onderhoud, storingen en uitval bij onze leveranciers kunnen de Dienst tijdelijk onderbreken.
De Dienst, de software en de door ons ontwikkelde analyses en modellen zijn van TenderZeker.
Wat jij invoert blijft van jou. Je bedrijfsprofiel, je zoekprofielen en de teksten die je met de Bid-Writer maakt zijn jouw gegevens. Je geeft ons het recht ze te gebruiken voor zover dat nodig is om de Dienst te leveren — en niet voor iets anders.
Voor het testen en verbeteren van onze analyses gebruiken wij twee dingen: de openbare aanbestedingsdocumenten en de analyses daarop, ontdaan van elke verwijzing naar een klant of gebruiker; en geaggregeerde gebruiksstatistieken zoals aantallen, doorlooptijden en verbruik, zonder gegevens die naar een persoon of organisatie te herleiden zijn.
Wij gebruiken jouw bedrijfsprofiel, je Bid-Writer-teksten en je chats hier nooit voor. Dat is jouw materiaal en vaak concurrentiegevoelig.
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de gebeurtenis aan ons hebt betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gemiste opdrachten, gemiste omzet, gevolgschade en schade door een gemiste inschrijftermijn.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het handelen op AI-output zonder die te hebben nagegaan in de originele stukken, of uit onjuistheden in gegevens van derden zoals TenderNed of de KVK.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.
Hoe wij met persoonsgegevens omgaan staat in onze privacyverklaring. Verwerken wij voor jou persoonsgegevens waarvoor jij verwerkingsverantwoordelijke bent, dan sluiten wij op verzoek een verwerkersovereenkomst.
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging van betekenis kondigen wij ten minste twee maanden van tevoren per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan mag je opzeggen tegen de ingangsdatum.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de rechtbank Rotterdam, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
Versie van 15 oktober 2026. · Algemene voorwaarden · Privacyverklaring · AI-gebruiksbeleid